Juridische informatie
Privacyverklaring
Welke gegevens wij verwerken, waarom, en hoe lang
Welke gegevens wij verwerken, waarom, en hoe lang
Telvi Broadcast draait op uw eigen apparatuur. Het overgrote deel van uw gegevens komt daardoor nooit bij ons terecht. Deze verklaring beschrijft precies wat er wél naar ons toe gaat, en wat wij daarmee doen.
Telvi Broadcast is een product van Evental Media. Voor de verwerkingen die in deze verklaring staan is Evental Media de verwerkingsverantwoordelijke.
| Gegeven | Waarde |
|---|---|
| Naam | Evental Media |
| Rechtsvorm | Eenmanszaak |
| Postadres | Zuidplein 377, 3083 CV Rotterdam Postadres, geen bezoekadres. |
| KvK-nummer | 87003740 |
| info@eventalmedia.com |
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een organisatie van deze omvang en met deze verwerkingen niet verplicht. Vragen over privacy komen binnen op het e-mailadres hierboven.
Dit is misschien wel het belangrijkste onderdeel van deze verklaring. De volgende gegevens blijven volledig op uw eigen Telvi Drive en worden nooit naar ons verzonden:
Telvi heeft geen ingebouwde telemetrie: de software stuurt geen gebruiksstatistieken, geen crashrapporten en geen inhoudelijke informatie over uw uitzending naar ons.
| Gegevens | Toelichting |
|---|---|
| Naam en e-mailadres | Om uw account aan te maken en met u te communiceren. |
| Organisatie en contactgegevens | Om de licentie aan de juiste partij te koppelen. |
| Inloggegevens | Uw wachtwoord bewaren wij versleuteld (gehasht); wij kunnen het niet uitlezen. |
| Licenties en bestellingen | Welke producten u afneemt, hoeveel plekken, en tot wanneer. |
Elke installatie meldt zich periodiek bij onze licentiedienst. Daarbij worden verwerkt:
| Gegevens | Toelichting |
|---|---|
| Licentiecode | Om te bepalen of de licentie geldig is. |
| Apparaat-id | Een uit de computer afgeleide code, zodat één computer één plek gebruikt. Wij kunnen daar geen persoon uit afleiden en gebruiken hem nergens anders voor. |
| Productnaam en versie | Om te bepalen welk product zich meldt en welke update van toepassing is. |
| IP-adres en tijdstip | Komt onvermijdelijk mee bij een internetverzoek en staat in onze serverlogs. Wij gebruiken dat alleen voor beveiliging en het opsporen van misbruik. |
Bij het controleren op en downloaden van updates worden dezelfde gegevens verwerkt als bij de licentiecontrole: de licentiecode, het apparaat-id en de opgevraagde versie.
Neemt u contact met ons op, dan verwerken wij de gegevens die u ons stuurt: uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht, inclusief eventuele logbestanden die u meestuurt. Stuur ons geen gegevens die u niet hoeft te delen.
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uw account en licentie beheren, de software leveren en updates aanbieden | Uitvoering van de overeenkomst met u |
| Controleren of een licentie geldig is en of het aantal plekken klopt | Uitvoering van de overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om misbruik van licenties tegen te gaan |
| Beveiliging van onze diensten en het opsporen van misbruik | Gerechtvaardigd belang |
| Uw vragen beantwoorden en ondersteuning bieden | Uitvoering van de overeenkomst, of gerechtvaardigd belang bij een vraag vóór aanschaf |
| Facturen bewaren | Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking met rechtsgevolgen voor u. De licentiecontrole bepaalt wel automatisch of software werkt, maar dat volgt rechtstreeks uit de overeenkomst en is voor u navolgbaar in het klantportaal.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens in het klantportaal | Zolang uw account bestaat. Verwijdert u het account, dan worden deze gegevens direct verwijderd. |
| Licentie- en apparaatgegevens | Zolang de licentie loopt. Bij verwijdering van het account worden ze meeverwijderd. |
| Serverlogs van de licentie- en updatedienst | Negentig dagen. Daarna worden ze verwijderd. |
| E-mailcorrespondentie | Vierentwintig maanden na het laatste contact, tenzij het om een lopende zaak gaat. |
| Facturen en administratie | Zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht |
Wij hosten alles zelf. Het klantportaal, de licentiedienst en de updatevoorziening draaien op onze eigen servers. Er zit dus geen hostingpartij tussen die uw gegevens onder ogen krijgt.
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden. Alleen waar dat onvermijdelijk is voor de bedrijfsvoering schakelen wij een dienstverlener in, en dan uitsluitend met een verwerkersovereenkomst:
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Fexxio fexxio.net | Onze e-maildienst: het verzenden en ontvangen van e-mail, waaronder uw supportvragen |
| Moneybird moneybird.nl | Onze boekhouding: het opstellen, versturen en bewaren van facturen |
Daarnaast verstrekken wij gegevens wanneer de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of op grond van een rechterlijk bevel.
Onze eigen servers staan in Nederland. Wij dragen uw gegevens niet over naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Zou dat in de toekomst toch nodig zijn, dan doen wij dat alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen, en passen wij deze verklaring aan.
Vermoedt u een beveiligingsprobleem in Telvi of in onze diensten, meld het dan via info@eventalmedia.com. Wij nemen zulke meldingen serieus en gaan zorgvuldig om met wie ze doet.
U heeft het recht om:
Veel hiervan kunt u zelf doen in het klantportaal. Lukt dat niet, stuur dan een bericht naar info@eventalmedia.com. Wij reageren binnen één maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Verwerkt u met Telvi zelf persoonsgegevens, dan bent u daarvoor zelf verwerkingsverantwoordelijke. Denk aan:
Die gegevens staan op uw eigen Telvi Drive. Wij hebben er geen toegang toe en verwerken ze niet voor u, dus een verwerkersovereenkomst is daarvoor niet nodig. Meent u dat dat in uw situatie anders ligt, neem dan contact met ons op.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; wij lossen het graag op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Vragen over deze verklaring of over uw gegevens? Mail naar info@eventalmedia.com.
Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij een belangrijke wijziging laten wij het u weten.