Algemene voorwaarden

1Wie wij zijn

Telvi Broadcast is een product van Evental Media. Waar in deze voorwaarden "wij", "ons" of "Evental Media" staat, wordt Evental Media bedoeld. "Telvi" en "Telvi Broadcast" zijn productnamen; de contractspartij is altijd Evental Media.

2Definities

3Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, bestelling en overeenkomst tussen Evental Media en u, en op elk gebruik van de Software en de Dienst.
2. Wij leveren uitsluitend aan ondernemingen, omroepen en instellingen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Wij leveren niet aan consumenten.
3. Uw eigen inkoop- of andere algemene voorwaarden zijn niet van toepassing en wijzen wij uitdrukkelijk van de hand, ook als daarin het tegendeel staat.
4. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd, en alleen voor de overeenkomst waarvoor ze zijn afgesproken.
5. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Wij vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die er qua strekking zo dicht mogelijk bij komt.

4Offertes en totstandkoming

1. Al onze offertes zijn vrijblijvend, tenzij er een aanvaardingstermijn in staat.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigen, of zodra wij met uw instemming beginnen met levering.
3. Aantallen, prijzen, looptijd en het aantal plekken staan in de offerte of orderbevestiging. Bij tegenstrijdigheid gaat de orderbevestiging voor op deze voorwaarden.
4. Kennelijke verschrijvingen en rekenfouten in offerte of bevestiging binden ons niet.

5Het gebruiksrecht

1. Wij verkopen de Software niet, wij geven u een gebruiksrecht. U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Software te gebruiken voor uw eigen uitzendactiviteiten, voor de duur van de overeenkomst en binnen het overeengekomen aantal plekken.
2. Het gebruiksrecht omvat het installeren en gebruiken van de Software op uw eigen apparatuur, en het maken van redelijke reservekopieën voor eigen gebruik.
3. U mag de Software niet:
   1. verkopen, verhuren, uitlenen, in sublicentie geven of anderszins aan derden ter beschikking stellen;
   2. gebruiken om diensten aan derden te leveren waarbij die derden de Software feitelijk bedienen, tenzij wij dat schriftelijk zijn overeengekomen;
   3. meer plekken laten gebruiken dan overeengekomen;
   4. de licentiecontrole omzeilen, uitschakelen of manipuleren.
4. U mag de Software niet decompileren of onderwerpen aan reverse engineering, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat en behalve voor zover de licenties van de open source componenten dat uitdrukkelijk toestaan. Zie Open source componenten.
5. Merken, logo's en aanduidingen in de Software mag u niet verwijderen of wijzigen. De station bug die u zelf instelt valt hier niet onder; die is van u.

6Activatie en apparaatcontrole

De Software controleert of uw licentie geldig is. Wij vinden het belangrijk dat u weet hoe dat werkt, en wat er gebeurt als het even niet lukt.

1. Bij de eerste start voert u uw licentiecode in. De installatie meldt zich dan bij onze licentiedienst en koppelt zich aan het apparaat-id van die computer. Zo telt één computer voor één plek.
2. Elk product heeft een eigen licentie. Telvi Server, Telvi Player en Telvi Importer worden apart geactiveerd.
3. De Software controleert de licentie opnieuw bij elke start en periodiek tijdens het draaien.
4. Is onze licentiedienst tijdelijk niet bereikbaar, dan blijft de Software werken op de laatst bekende uitslag, gedurende een respijtperiode van veertien dagen gerekend vanaf de laatste geslaagde controle.
5. Duurt het langer, dan gaat de Software in beperkte modus: de uitzending loopt door, maar het opslaan van wijzigingen is geblokkeerd tot de licentie weer gecontroleerd kan worden. Wij kiezen daar bewust voor: een uitzending die zwart gaat door een storing aan onze kant richt meer schade aan dan zij voorkomt.
6. U kunt een plek zelf vrijgeven vanuit de betreffende installatie, bijvoorbeeld bij verhuizing naar andere apparatuur. De plek komt dan weer beschikbaar.
7. Wij mogen een licentie blokkeren bij misbruik, bij overschrijding van het aantal plekken of bij een betalingsachterstand als bedoeld in artikel 8. Wij melden dat vooraf, tenzij dat door de aard van het misbruik niet mogelijk is.

7Duur, verlenging en opzegging

1. De licentie is een abonnement. In uw bestelling staat of dat per maand of per jaar loopt.
2. Het abonnement wordt telkens stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij een van beide partijen tijdig opzegt.
3. Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand bij een maandabonnement en één maand vóór het einde van de lopende periode bij een jaarabonnement.
4. Na afloop van het abonnement eindigt het gebruiksrecht. De Software stopt dan met werken. Uw eigen bestanden op de Telvi Drive blijven van u en blijven waar ze staan; die bewaren wij niet.
5. Wij adviseren u het einde van een abonnement zorgvuldig te plannen, omdat het gevolgen heeft voor een lopende uitzending.

8Prijzen en betaling

1. Prijzen zijn in euro's.
2. Op onze dienstverlening is de kleineondernemersregeling van toepassing. Wij brengen daarom geen btw in rekening en vermelden geen btw op onze facturen. Komt die regeling te vervallen of overschrijden wij de omzetgrens, dan mogen wij vanaf dat moment btw in rekening brengen bovenop de overeengekomen prijzen. Wij melden dat vooraf.
3. Eventuele andere heffingen, belastingen of bankkosten komen voor uw rekening, tenzij anders vermeld.
4. Betaling gebeurt binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5. Wij mogen de prijzen jaarlijks aanpassen. Een verhoging kondigen wij ten minste twee maanden van tevoren aan. Bent u het er niet mee eens, dan mag u het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
6. Betaalt u niet op tijd, dan bent u van rechtswege in verzuim en zijn de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
7. Blijft betaling na aanmaning uit, dan mogen wij de licentie opschorten. Wij doen dat pas na een schriftelijke waarschuwing met een redelijke termijn, zodat u uw uitzending kunt regelen.

9Updates, onderhoud en ondersteuning

1. Zolang uw abonnement loopt heeft u recht op updates die wij algemeen beschikbaar stellen.
2. Wij bepalen zelf wanneer en of wij nieuwe versies uitbrengen en welke functionaliteit die bevatten. Wij kunnen functionaliteit wijzigen of laten vervallen als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld beveiliging, wetgeving of vervallen ondersteuning door derden.
3. Updates worden gecontroleerd geleverd: de Software controleert de handtekening en de controlesom van een pakket voordat het geïnstalleerd wordt.
4. Ondersteuning bieden wij per e-mail op info@eventalmedia.com, tijdens gebruikelijke kantooruren. Wij spannen ons in om tijdig te reageren, maar geven geen reactie- of hersteltijden tenzij dat apart is overeengekomen.
5. Ondersteuning heeft betrekking op de Software. Problemen met uw eigen apparatuur, netwerk, besturingssysteem, codecs of content vallen daarbuiten, al helpen wij graag mee zoeken.

10Beschikbaarheid van onze diensten

1. Wij spannen ons in om het klantportaal, de licentiecontrole en de updatevoorziening beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid.
2. Onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan en plannen wij zoveel mogelijk buiten gebruikelijke uitzendtijden.
3. De Software is er bewust op gebouwd dat uw uitzending doorloopt als onze diensten tijdelijk onbereikbaar zijn. Zie artikel 6.
4. De Software werkt zonder internetverbinding voor het afspelen zelf; alleen activatie, licentiecontrole en updates hebben verbinding nodig.

11Wat wij van u verwachten

1. U zorgt voor geschikte apparatuur, een werkende netwerkverbinding en een omgeving die voldoet aan de gepubliceerde systeemeisen.
2. U bent verantwoordelijk voor uw eigen content en voor de rechten daarop: auteursrechten, naburige rechten, muziekrechten, portretrechten en alle vergoedingen aan rechtenorganisaties. Wij controleren uw content niet en kunnen dat ook niet.
3. U bent verantwoordelijk voor het naleven van de regels die op uw uitzending van toepassing zijn, waaronder mediawetgeving en reclameregels.
4. U maakt zelf regelmatig back-ups van uw Telvi Drive. Uw media, formats en afspeellijsten staan op uw eigen apparatuur; wij hebben er geen kopie van en kunnen ze niet herstellen.
5. U gaat zorgvuldig om met licentiecodes en inloggegevens en meldt het ons zodra u vermoedt dat die bij een onbevoegde terecht zijn gekomen.
6. U beheert zelf de gebruikers en wachtwoorden binnen Telvi Server en wijzigt het standaard beheerderswachtwoord direct na installatie.

12Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Software, de Dienst, de documentatie en de merken blijven bij Evental Media of haar licentiegevers. U krijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in deze voorwaarden staan.
2. Alle rechten op uw content blijven volledig bij u. Wij maken daar geen aanspraak op en hebben er geen toegang toe.
3. Doet u een suggestie voor verbetering, dan mogen wij die vrij gebruiken zonder daarvoor een vergoeding verschuldigd te zijn.

13Open source componenten

De Software maakt gebruik van open source componenten van derden. Op die componenten gelden hun eigen licentievoorwaarden, die voorrang hebben op deze voorwaarden voor zover het die componenten betreft. Een overzicht en de bijbehorende rechten, waaronder het recht om bepaalde componenten te vervangen, staan op Open source componenten.

14Garantie

1. Wij leveren de Software zoals beschreven in de documentatie en spannen ons in om hem goed te laten werken.
2. Wij garanderen niet dat de Software foutloos is of ononderbroken werkt. Software van deze omvang bevat vrijwel altijd gebreken.
3. Meldt u een gebrek, dan onderzoeken wij dat en herstellen wij het binnen een redelijke termijn als het herstelbaar is en het gebrek aan ons toe te rekenen is.
4. De garantie geldt niet bij gebruik in strijd met de documentatie, bij wijzigingen door uzelf of derden, bij ongeschikte apparatuur, of bij problemen die voortkomen uit uw content of uw netwerk.

15Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende overeenkomst aan ons heeft betaald, exclusief btw.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste inkomsten, reputatieschade, verlies van gegevens en schade door uitzendonderbreking of zwart beeld.
3. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Evental Media of haar leidinggevenden, en niet voor zover dwingend recht een beperking verbiedt.
4. Een aanspraak vervalt als u die niet binnen twaalf maanden na ontdekking schriftelijk bij ons heeft gemeld.
5. U vrijwaart ons voor aanspraken van derden die verband houden met uw content of uw uitzending.

16Overmacht

1. Wij zijn niet gehouden tot nakoming als wij daartoe verhinderd zijn door overmacht. Daaronder vallen in elk geval storingen bij toeleveranciers, uitval van hosting of internet, stroomuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en natuurrampen.
2. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag ieder van beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

17Persoonsgegevens

1. Voor onze eigen verwerking van persoonsgegevens, zoals uw portaalaccount en de licentiecontrole, zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Hoe wij daarmee omgaan staat in onze privacyverklaring.
2. Verwerkt u met de Software zelf persoonsgegevens, bijvoorbeeld de gebruikersaccounts binnen Telvi Server of personen die in uw content herkenbaar zijn, dan bent u daarvoor zelf verwerkingsverantwoordelijke. Die gegevens staan op uw eigen Telvi Drive en wij hebben er geen toegang toe.
3. Omdat wij die gegevens niet voor u verwerken, is een verwerkersovereenkomst daarvoor niet nodig. Meent u dat dat in uw situatie anders ligt, neem dan contact met ons op.

18Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft gelden na afloop van de overeenkomst. Zij geldt niet voor informatie die algemeen bekend is of die op grond van wet of rechterlijk bevel verstrekt moet worden.

19Beëindiging

1. Wij mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als u ondanks aanmaning tekortschiet, als u failliet wordt verklaard of surseance aanvraagt, of als u de Software gebruikt in strijd met artikel 5.
2. Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht en stopt u het gebruik van de Software. Reeds gefactureerde bedragen blijven verschuldigd.
3. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging door te lopen, waaronder intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, geheimhouding en toepasselijk recht, blijven gelden.

20Wijziging van deze voorwaarden

1. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging kondigen wij ten minste dertig dagen van tevoren aan per e-mail of via het klantportaal.
2. Is de wijziging in uw nadeel en niet van ondergeschikt belang, dan mag u de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
3. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

21Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
3. Voordat wij naar de rechter stappen, spannen wij ons in om er samen uit te komen. Neem in dat geval eerst contact op via info@eventalmedia.com.
4. Deze voorwaarden bestaan in een Nederlandse en een Engelse versie. Bij verschil in uitleg is de Nederlandse tekst leidend.